Merancang dan mengembangkan situs web menjadi
semakin mudah dan lebih mudah diakses berkat rangkaian alat pengembangan web
yang semakin luas dan permintaan yang meningkat untuk bisnis dan organisasi
untuk hadir secara online.
Tetapi menemukan tempat yang tepat untuk
menghosting situs web Anda bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama karena
ada sejumlah layanan terkemuka, masing-masing dengan keuntungan dan
pengorbanannya sendiri. Anda mungkin akan membayar terlalu banyak untuk hal-hal
yang tidak Anda perlukan atau melewatkan hal-hal yang penting bagi bisnis Anda.
Berikut adalah lima pertanyaan yang akan membantu
Anda mengevaluasi layanan platform hosting web dan menemukan satu yang sesuai
dengan kebutuhan Anda.
Sistem manajemen konten mana yang didukung?
Salah satu hal utama yang harus Anda ketahui
sebelum mendaftar dengan perusahaan hosting web adalah sistem manajemen konten
(CMS) yang mereka dukung. Bergantung pada tujuan dan aset yang tersedia, Anda
mungkin ingin menyiapkan situs web WordPress, Joomla, atau Drupal. Namun
kebutuhan Anda mungkin berubah di masa mendatang dan Anda harus beralih ke CMS
lain.
“Platform hosting web yang baik harus
memungkinkan Anda menyiapkan sejumlah situs dengan CMS pilihan Anda dalam
antarmuka yang mudah digunakan seperti panduan langkah demi langkah,” kata
David Foster, insinyur perangkat lunak di hosting web perusahaan HostGator.
“Idealnya, itu harus memiliki alat tambahan untuk membantu menyesuaikan
struktur situs web Anda dengan kebutuhan khusus Anda — seperti situs web e-niaga
atau forum diskusi — dan menyesuaikannya untuk perusahaan Anda dengan sedikit
usaha, seperti menambahkan tautan ke sosial, iklan, RSS, jajak pendapat, dll.”
HostGator mendukung Softaculous, sebuah aplikasi
yang menyediakan instalasi mudah lebih dari 190 platform dan skrip CMS,
termasuk WordPress, AbanteCart, PrestaShop, Joomla, phpBB, Open Real Estate,
dan banyak lagi.
Komponen penting dari setiap layanan hosting
adalah dukungan untuk migrasi. Apakah ini mendukung transfer situs web Anda
dari layanan lain? Bisakah ini membantu Anda beralih dari satu CMS ke CMS
lainnya?
“Meskipun alat migrasi otomatis adalah kebutuhan
dasar, namun itu jarang cukup, terutama jika situs web Anda telah ada selama
beberapa tahun dan berisi kode dan aset lama,” kata Foster, menambahkan bahwa
platform hosting yang baik harus memiliki tim pendukung yang dapat membantu
kelancaran proses migrasi.
Berapa banyak penyesuaian yang Anda dapatkan?
Perincian akses yang Anda dapatkan ke situs web
dan konfigurasi server dapat menjadi sangat penting saat memilih layanan
hosting. Beberapa perusahaan hanya menyediakan administrasi tingkat situs
dasar, seperti akses wp-admin ke situs web WordPress. Meskipun ini cocok untuk
kasus penggunaan yang sangat mendasar, ini akan menjadi batasan saat Anda ingin
memperluas kemampuan situs web Anda sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda.
“Platform hosting yang baik harus menyediakan
sejumlah akses dan tingkat penyesuaian yang sesuai dengan kebutuhan Anda,” kata
Foster.
Misalnya, cPanel HostGator menyertakan File
Manager, dan akses FTP ke backend situs web Anda. “Opsi ini memastikan bahwa
Anda memiliki semua basis tercakup dari yang sederhana hingga yang canggih,”
kata Foster.
Foster juga menyarankan untuk mencari fitur yang
lebih canggih seperti DNS, sertifikat SSL/TLS, dan dukungan hosting email untuk
digunakan bersama domain Anda. “Ini akan memberi Anda hub pusat untuk mengelola
semua yang terkait dengan situs web Anda,” katanya. “Jika Anda menyiapkan situs
web baru untuk bisnis yang sudah mapan, layanan hosting harus dapat
mengintegrasikan sertifikat dan manajemen catatan DNS dengan apa yang sudah
Anda miliki.”
Apa itu perjanjian uptime?
Jika Anda memutuskan untuk menjadikan situs web
Anda sebagai media utama bisnis Anda, waktu aktif akan menjadi faktor utama
dalam memilih platform hosting.
Katakanlah layanan hosting menyatakan dalam
kontraknya bahwa itu akan memberikan jaminan uptime server 99% dalam kontrak
mereka. Ini mungkin terdengar seperti kesepakatan yang adil, tetapi artinya
adalah, dalam setahun, mereka dapat lolos dengan 1% waktu henti tanpa kewajiban
apa pun kepada Anda; itu ~87 jam—atau hampir tiga hari—situs web Anda tidak
dapat diakses oleh pengunjung Anda!” Kata Foster.
Sebaliknya, jika Anda memiliki rata-rata 50
pengunjung per jam, itu berarti 4.350 pengunjung hilang, dan jika Anda memiliki
tingkat konversi 1%, berarti 43 pelanggan hilang. Dan menghitung jenis
kerusakan lain seperti penalti mesin pencari dan churn pelanggan karena tidak
dapat diaksesnya server lebih sulit untuk dihitung.
Pada nilai nominal, jaminan uptime 99,9% mungkin
tidak terlihat seperti peningkatan besar. Namun pada dasarnya, ini berarti
waktu henti dikurangi hingga sepersepuluh, yang dapat membuat perbedaan besar
untuk situs web dengan lalu lintas tinggi.
“Pertama, pastikan penyedia hosting Anda memiliki
klausul yang secara eksplisit menyatakan komitmen waktu aktifnya. Dan kedua,
meskipun tidak ada yang menggantikan situs web yang tidak dapat diakses, hal
lain yang harus dicari adalah reparasi yang disediakan layanan hosting Anda
sebagai ganti waktu henti yang melampaui perjanjian kontrak, ”kata Foster.
“Jika layanan hosting memberikan kredit hosting atau hosting gratis sebagai
imbalan atas downtime, itu menunjukkan ketulusan mereka dalam memastikan bahwa
mereka menepati janjinya.”
Apa tingkat dukungannya?
Tidak ada situs web yang merupakan upaya satu
orang, jadi terlepas dari seberapa baik Anda dalam keahlian Anda, Anda akan
memerlukan bantuan dari perusahaan hosting web Anda di beberapa titik.
Pertanyaannya, seberapa siap mereka mendukung Anda?
“Pastikan layanan hosting Anda memiliki dukungan
pelanggan langsung dan tidak mengarahkan Anda ke halaman FAQ yang sulit
dinavigasi,” kata Foster. “Pastikan juga bahwa paket yang Anda beli menyertakan
dukungan pelanggan langsung (beberapa perusahaan tidak menyediakan layanan ini
untuk paket dasar).”
Yang juga relevan adalah daya tanggap. Seberapa
cepat tim dukungan perusahaan hosting dalam menanggapi pertanyaan pelanggan?
Seberapa berkualitas staf dalam menjawab pertanyaan teknis? Tingkat dukungan
apa yang mereka berikan (konfigurasi server, penyesuaian tingkat situs,
dukungan pengkodean, dll.)?
“Jelas, Anda tidak dapat mengharapkan staf
pendukung dapat menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki, tetapi tim
dukungan yang baik harus dapat merespons dengan cepat pertanyaan umum dan
memiliki alur kerja untuk menghubungi Anda terkait masalah teknis lainnya,”
kata Foster.
“Salah satu keunggulan dari dukungan hosting yang
baik adalah basis pengetahuan yang luas,” tambahnya. “Staf pendukung setidaknya
harus membantu Anda menavigasi dan menemukan jawaban yang Anda butuhkan dalam
basis pengetahuan mereka.”
Apakah Anda akan dilindungi?
Tidak ada paket hosting web yang lengkap tanpa
ukuran pertahanan terhadap ancaman dunia maya yang umum. Agar jelas, pada
akhirnya, Anda bertanggung jawab atas keamanan aset digital Anda. Dan jika Anda
diretas, kerusakan terjadi pada aset digital Anda, pelanggan Anda, reputasi
Anda mungkin tidak dapat dipulihkan melalui penggantian keuangan.
Oleh
karena itu, ada baiknya untuk mengetahui bantuan seperti apa yang Anda dapatkan
dari layanan hosting Anda.
“Minimal, layanan hosting yang baik harus
menyediakan pembaruan otomatis untuk platform CMS utama seperti WordPress. Pada
tingkat yang lebih dalam, itu juga harus memastikan layanan yang mendasarinya
seperti Apache, MySQL, dan PHP aman ditambal untuk kerentanan yang diketahui,
”kata Foster. “Dalam kebanyakan kasus, pembaruan adalah garis pertahanan
pertama melawan sebagian besar serangan web, seperti injeksi SQL dan skrip
lintas situs (XSS).”
Foster menunjukkan, bagaimanapun, bahwa ada
beberapa hal yang tidak dapat dilindungi oleh layanan hosting Anda, seperti
kerentanan dalam tema khusus yang ditulis dengan kode yang ditulis dengan
buruk, atau tema dengan kerentanan yang sengaja ditanamkan yang diunduh dari
situs web ilegal. “Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya
berbicara dengan seseorang yang telah memasang tema khusus yang telah mereka
unduh (lebih sering melakukan torrent daripada tidak) dan sebagai hasilnya
secara tidak sengaja memasang pintu belakang ke akun mereka,” katanya.
Beberapa layanan hosting yang lebih baik memiliki
fitur khusus yang memindai kode sumber aplikasi web Anda untuk mengetahui pola
pengkodean yang rentan dan malware. Paket HostGator mencakup SiteLock, teknologi
keamanan web yang menyertakan firewall aplikasi web dan melindungi situs web
dari kode rentan yang kedaluwarsa, injeksi SQL, dan bahaya lainnya.
Bonusnya adalah memiliki ukuran pertahanan
terhadap serangan penolakan layanan terdistribusi (DDoS), di mana botnet
berbahaya menyerang dan membanjiri situs web Anda dengan lalu lintas palsu
untuk mencegah orang lain mengaksesnya. Tidak semua situs web menjadi target
serangan DDoS, tetapi jika Anda memiliki alasan untuk takut menjadi target,
periksa layanan hosting Anda untuk mengetahui apakah mereka merencanakan
mitigasi DDoS atau apakah mereka memiliki mitra yang dapat mendukung Anda.
Apa saja paket yang tersedia?
Tidak setiap situs web memiliki persyaratan
sumber daya yang sama. Beberapa mungkin pada akhirnya menarik jutaan pengunjung
setiap bulan sementara yang lain akan menjadi lebih terspesialisasi dalam
bidangnya dan mendapatkan lebih sedikit lalu lintas. Beberapa organisasi
mungkin memerlukan server khusus karena kebutuhan peraturan mereka, sementara
yang lain mungkin puas dengan berbagi sumber daya dengan situs web lain untuk
menghemat biaya.
“Layanan hosting yang baik harus memiliki paket
harga yang fleksibel yang menjawab kebutuhan setiap jenis pelanggan,” kata
Foster. “Rencana penetapan harga harus memberikan diskon bagi pengguna yang
melakukan pembelian jangka panjang. Layanan hosting juga harus transparan
tentang apa yang mereka kenakan kepada Anda, apa yang tidak termasuk dalam
paket mereka.
Sama pentingnya adalah tim dukungan yang dapat
memandu Anda menuju paket harga terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda,
bukan yang termahal.
Pikirkan secara mendalam sebelum menjalankan
browser
Cara terbaik untuk memulai pencarian Anda untuk
perusahaan web hosting yang bagus adalah berhenti pada pertanyaan-pertanyaan
ini. Tentukan kebutuhan Anda saat ini dan cobalah menggambar garis besar
tentang bagaimana kebutuhan tersebut dapat berkembang di masa mendatang.
Perusahaan hosting yang baik harus dapat mendukung Anda saat kehadiran online
Anda berkembang.
~Nayazkanews_We Share_We Care~
tags: Nayazka, Nayazka News, Nayazkanews, Nayazkanews.blogspot.com
